사업의 본질을 꿰뚫는 핵심 단어 3가지 찾기

Gemini said 사업의 본질을 꿰뚫는 핵심 단어 3가지 찾기: 복잡한 비즈니스를 한 줄로 정의하는 마법 창업가들에게 "당신의 사업은 무엇입니까?"라고 물으면, 대다수는 눈을 반짝이며 방대한 설명을 쏟아냅니다. "우리는 블록체인 기술을 활용해서 탈중앙화된 금융 시스템을 구축하고, 이를 통해 소외된 계층에게...", "인공지능 알고리즘이 사용자의 취향을 학습하여..." 1분, 3분, 5분이 지나도 설명은 끝날 기미가 보이지 않습니다. 듣는 사람은 점점 표정이 굳어지고, 결국 "그래서 도대체 뭘 파는 건데요?"라는 질문을 다시 던지게 되죠. 이것은 당신이 사업을 몰라서가 아닙니다. 오히려 너무 많이 알고, 너무 사랑하기 때문에 벌어지는 비극입니다. 하지만 비즈니스 세계, 특히 투자 유치나 고객 설득의 현장에서는 '설명'이 필요한 순간 이미 실패한 것이나 다름없습니다. 직관적으로 뇌리에 박히는 '한 단어'가 구구절절한 논문보다 강력하기 때문입니다. 복잡한 비즈니스 모델을 단 3개의 핵심 키워드로 압축하는 과정은 단순히 말을 줄이는 요약 기술이 아닙니다. 이것은 불필요한 가지를 쳐내고 사업의 본질(Essence)만을 남기는 치열한 사고의 정제 과정입니다. 이번 글에서는 당신의 머릿속을 맴도는 수만 가지 아이디어 중에서, 사업을 지탱하는 가장 단단한 기둥이 될 '세 가지 단어'를 찾아내는 구체적인 방법과 그 중요성에 대해 이야기해 보겠습니다.

설명이 길어지는 건, 아직 본질을 모른다는 증거다

우리는 흔히 '엘리베이터 피치'라는 말을 듣습니다. 투자자와 엘리베이터에 탔을 때, 문이 열리기 전까지 30초 안에 내 사업을 설명해야 한다는 것이죠. 하지만 현실은 더 가혹합니다. 30초는커녕, 스마트폰 스크롤을 내리는 3초 안에 고객의 시선을 잡지 못하면 당신의 사업은 영원히 묻히게 됩니다. 그런데도 많은 창업가들은 "우리 사업은 너무 복잡해서 한마디로 정의할 수 없어요"라고 항변합니다. 정말 그럴까요? 테슬라를 보세요. 그 복잡한 전기차와 우주 산업을 하지만, 사람들은 '혁신', '전기차', '화성'이라는 세 단어로 그들을 기억합니다. 토스(Toss)는 어떤가요? 수많은 금융 상품을 다루지만, 초기에는 '송금', '간편', '무료' 이 세 가지 키워드로 대한민국 금융 시장을 뒤흔들었습니다. 설명이 길어지는 이유는 사업이 복잡해서가 아니라, 창업가 스스로 무엇이 가장 중요한지 우선순위를 정하지 못했기 때문입니다. 모든 기능이 다 중요해 보이고, 모든 장점을 다 자랑하고 싶어 하니, 결국 아무런 인상도 남기지 못하는 '회색 소음'이 되어버리는 것입니다.

핵심 단어를 찾는다는 것은 곧 '포기'를 배우는 과정입니다. 10개의 장점 중 7개를 과감히 버리고, 뼈대가 되는 3개만 남기는 용기가 필요합니다. 이는 마치 조각가가 거대한 돌덩이에서 불필요한 부분을 깎아내어 조각상을 만드는 것과 같습니다. 깎여 나간 돌 부스러기들이 아까워서는 안 됩니다. 남겨진 형체가 비로소 작품이 되기 때문입니다. 사업계획서도 마찬가지입니다. "우리는 이것도 잘하고, 저것도 잘합니다"라는 백화점식 나열은 신뢰를 떨어뜨립니다. 오히려 "우리는 오직 이것 하나에 미쳐 있습니다"라고 말할 때, 그 뾰족함이 시장을 뚫고 들어갑니다. 당신의 사업에서 수식어를 다 떼어내고, 명사형 단어 3개만 남긴다면 무엇이 될까요? 그 질문에 즉답하지 못한다면, 아직 당신의 사업계획서는 완성되지 않은 것입니다.

3가지 키워드를 선정하는 황금 공식: Who, What, How

그렇다면 이 중요한 세 단어를 어떻게 찾아야 할까요? 막연히 멋진 단어를 고르는 게 아닙니다. 사업의 구조를 탄탄하게 받쳐줄 수 있는 '구조적 키워드'를 선정해야 합니다. 가장 추천하는 방식은 **'누구에게(Who)', '무엇을(What)', '어떻게(How)'**라는 세 가지 차원에서 각각 하나씩 대표 단어를 뽑는 것입니다. 첫 번째, **Who(타겟)**입니다. '전 국민' 같은 모호한 단어는 금물입니다. '1인 가구', '수험생', '탈모인'처럼 구체적인 대상을 지칭하는 단어여야 합니다. 두 번째, **What(제공 가치)**입니다. 당신이 해결해 주는 고통이나 제공하는 쾌락은 무엇입니까? '행복' 같은 추상명사보다는 '시간 단축', '최저가', '피부 재생' 같은 구체적인 효용을 담은 단어가 좋습니다. 세 번째, **How(차별점/컨셉)**입니다. 경쟁자와 다르게 어떻게 제공합니까? 'AI 기반', '구독형', '새벽 배송' 등이 이에 해당합니다.

예를 들어, 배달의민족 초창기를 생각해 봅시다. 그들의 키워드는 아마도 **[자취생(Who)], [배달 음식(What)], [전단지 앱(How)]**이었을 겁니다. 마켓컬리는 어떨까요? **[강남 엄마(Who)], [신선 식품(What)], [새벽 배송(How)]**으로 정의할 수 있습니다. 이렇게 세 단어만 나열해도 그 사업이 어떤 그림인지 머릿속에 선명하게 그려지지 않나요? 이것이 바로 핵심 단어의 힘입니다. 만약 당신이 뽑은 세 단어를 조합했는데도 사업이 그려지지 않거나, 다른 경쟁사와 구분이 안 된다면 다시 뽑아야 합니다. 단어 자체가 매력적일 필요는 없습니다. 그 단어들의 '조합'이 매력적이어야 합니다. 평범한 단어들이 만나서 비범한 해결책을 제시하는 것, 그것이 스타트업의 혁신이기 때문입니다. 지금 당장 포스트잇 세 장을 꺼내보세요. 그리고 각각의 포스트잇에 당신의 사업을 설명하는 단어를 하나씩만 적어보세요. 그 세 장의 포스트잇이 당신의 명함보다 더 강력한 무기가 될 것입니다.

이 과정에서 주의할 점은, 전문 용어(Jargon)의 함정에 빠지지 않는 것입니다. 예를 들어 'SaaS'나 '핀테크' 같은 단어는 산업을 분류하는 용어이지, 당신의 사업의 본질을 설명하는 단어는 아닙니다. 초등학생 조카에게 "삼촌 뭐 하는 사람이야?"라고 물었을 때, 조카가 친구들에게 "우리 삼촌은 [로봇]으로 [치킨]을 [튀겨주는] 사람이야"라고 말할 수 있어야 합니다. 즉, 누구나 아는 쉬운 단어, 일상의 언어여야 전파력이 강합니다. 어려운 단어는 사람을 멈칫하게 만들지만, 쉬운 단어는 사람을 움직이게 만듭니다. 투자자도 결국 사람입니다. 직관적으로 이해되지 않는 사업에 거금을 투자할 바보는 없습니다. 당신의 세 단어가 투자자의 뇌리라는 과녁 정중앙에 꽂히도록 날카롭게 다듬으세요.

단어는 당신의 나침반이다: 흔들릴 때 돌아올 곳

이렇게 힘들게 찾은 세 가지 핵심 단어는 단순히 남에게 보여주기 위한 용도가 아닙니다. 사업을 운영하다 보면 수많은 유혹과 시련에 부딪히게 됩니다. "요즘 이게 뜬다는데 기능을 추가해 볼까?", "경쟁사가 저걸 하니까 우리도 따라 해야 하나?" 이런 갈림길에서 창업가는 길을 잃기 쉽습니다. 이때 당신을 붙잡아주는 나침반이 바로 이 세 단어입니다. "우리가 정한 키워드는 '심플', '저렴', '신속'인데, 이번에 추가하려는 기능은 '복잡'하고 '비싸'지 않나?"라고 자문해 보는 것이죠. 만약 당신이 정한 핵심 가치에 위배된다면, 아무리 좋아 보이는 제안이라도 과감히 거절해야 합니다. 이것이 바로 브랜드의 일관성(Consistency)입니다. 애플(Apple)이 수십 년간 '혁신', '디자인', '단순함'이라는 키워드를 지켜왔기에 지금의 애플이 된 것처럼 말입니다.

사업계획서를 쓸 때도 마찬가지입니다. 모든 페이지, 모든 문단이 이 세 단어를 증명하기 위해 존재해야 합니다. 시장 분석 파트에서는 'Who' 키워드가 왜 유망한지 설명하고, 서비스 소개 파트에서는 'How' 키워드가 어떻게 구현되는지 보여줘야 합니다. 이렇게 하나의 맥락으로 꿰어질 때 사업계획서는 강력한 설득력을 가집니다. 중구난방으로 흩어진 정보가 아니라, 하나의 뚜렷한 목표를 향해 달려가는 화살 같은 문서가 되는 것입니다. 글을 쓰다가 막힐 때마다, 혹은 너무 장황해질 때마다 당신의 세 단어를 다시 쳐다보세요. 그리고 물어보세요. "이 문장이 내 핵심 단어를 설명하고 있는가?" 그렇지 않다면 과감히 지우세요. 단순함은 궁극의 정교함이라는 레오나르도 다 빈치의 말처럼, 당신의 사업을 세 단어로 정의할 수 있을 때, 당신은 비로소 복잡한 시장을 정복할 준비를 마친 것입니다.